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重温经典质量管理方法—QC小组

时间:2021-09-30 15:05:00       作者:质量技术部 赵国华

QC小组

QC小组(Quality Control Circle质量管理小组)由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理理论和方法开展活动的团队

QC小组是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展QC小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性,改进质量、降低消耗、改善环境、提高组织绩效的有效途径。

QC小组由来与发展

QC小组活动起源于日本。20世纪50年代以来,日本开始对现场管理人员进行质量管理教育,出现了一个名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年正式更名为QC小组,并开始在全国注册。当时,第一批注册的是日本电力和电信公社的松山运输公司质量控制小组。1964年以后,日本科学技术联合会成立了质量控制小组。日本是世界上最大的按员工比例计算质量控制团队的国家。质量控制团队在世界范围内发展迅速,覆盖五大洲40多个国家和地区。

QC小组主要特点

自主性:QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

群众性:QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式,不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术,学管理,群策群力分析问题,解决问题。

民主性:QC小组的组长可以民主推选,QC小组成员可以轮流担任课题小组长,人人都有发挥才智和锻炼成长机会;内部讨论问题、解决问题时,小组成员不分职位与技术高低,各抒己见,互相启发,集思广益,高度发扬民主,以保证既定目标的实现。

科学性:QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入的分析问题,解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。

QC小组的基本原则

QC小组的活动准则主要有:全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实、应用统计方法,其于具体活动中的体现如下图。


QC小组的组建

QC小组的组建,必须实事求是,结合实际。自愿参加,自愿结合是组建QC小组的基本原则;由上而下,上下结合是组建QC小组的基础;领导、技术人员和普通员工三结合是组建QC小组的好形式。

参加一个QC小组的人员不必过多,一般4一10人为宜,一个人可同时参加多个QC小组。QC小组成立后,由组员自行讨论命名小组名称,推选出小组组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。

QC小组的活动程序

QC小组活动分为问题解决型课题和创新型课题两类,其主要的活动程序见下图。


以上是QC小组的简单回顾,欢迎大家积极研究并参与好相关活动。

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